Q : Si mes marchandises sont retenues par les douanes, comment allez-vous gérer la situation ?

R : C'est très simple ! Utilisez le formulaire « Demander un devis » sur notre site web ou contactez-nous directement en précisant les détails de votre cargaison (nom du produit, poids, volume, origine/destination). Nous vous ferons parvenir rapidement un devis détaillé et transparent.

A: En ce qui concerne l'indemnisation en cas de retard, si un délai de livraison précis a été convenu entre les deux parties et n'est pas respecté, une indemnisation sera versée conformément aux conditions spécifiées dans notre accord.

R : Bien sûr. Nous disposons d'entrepôts dans les principales villes portuaires de Chine, notamment Shenzhen, Guangzhou, Yiwu, Ningbo, Shanghai, Xiamen, Qingdao, Tianjin, et bien d'autres. Nous pouvons regrouper les marchandises provenant de différents fournisseurs dans l'entrepôt le plus proche de chez vous avant l'expédition.

R : Oui, c'est l'un de nos principaux services à valeur ajoutée. Nous pouvons être vos « yeux » en Chine, en fournissant des services professionnels de vérification des fournisseurs et d'inspection avant expédition afin de garantir la qualité des produits et la conformité de la production, et ainsi atténuer les risques à la source.

A: Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance transport pour les marchandises de grande valeur ou critiques. Nous proposons des services d'agence d'assurance pratiques et pouvons vous obtenir une couverture à des tarifs avantageux. C'est un petit investissement qui peut vous protéger contre d'éventuelles pertes financières importantes.

A: Les frais de transport sont généralement calculés en fonction du poids réel ou du poids volumétrique de la marchandise (le plus élevé des deux), de l'origine et de la destination, du mode d'expédition et des tarifs en vigueur. Nous pratiquons une tarification transparente et détaillons clairement tous les éléments de coût dans notre devis, sans frais cachés.